Большую долю новых клиентов компании Цезарь Саттелит составляют покупатели новых автомобилей или недвижимости в кредит, ведь при подключении охранной системы обязательное при кредитовании КАСКО-страхование и страхование имущества становятся значительно дешевле.
Поэтому в компании Цезарь Саттелит особое внимание уделяют retention маркетингу, когда клиент выплачивает кредит и у него пропадает обязанность покупки страховки. Для привлечения таких клиентов компания КЕМО предложила использовать персональное видео. Специалистами КЕМО был настроен процесс автоматической генерации видео, в котором наглядно была представлена статистика отдельно взятого клиента — количество срабатываний сигнализации, предотвращение опасных ситуаций, объем мониторинга. Всего было отправлено несколько десятков тысяч видео, что позволило повысить retention rate более чем на 15%.