Сбербанк использует персональное видео для коммуникации с клиентами

Банк предлагает своим клиентам, держателям пластиковых карт, дополнительные продукты и услуги. Задача банка перед компанией Кемо состояла в том, чтобы автоматизировать процесс коммуникации с клиентами, сделать его массовым и персонализированным одновременно.

Компания Кемо предложила использовать персональное видео. Это автоматически сгенерированные видеоролики, в каждом из которых содержится персональное обращение к клиенту и данные, относящиеся только к нему. В течение 2015-2017 года было запущено около 15 разных проектов, в каждом из которых была проведена персональная коммуникация с сотнями тысяч клиентов банка. При этом скорость генерации видео составляла более 100 тысяч видеороликов в сутки.